مرحبا بكم في ( ايه تي زد كلاسيز)

في ايه تي زد كلاسيز، نحن ملتزمون بتوفير بيئة تعلم إلكترونية آمنة وشاملة وغنية لجميع الطلاب والمعلمين والمستخدمين. للحفاظ على جودة ونزاهة منصتنا، يجب على جميع المستخدمين الالتزام بإرشادات المحتوى التالية:

(1)  يجب أن يكون عمر المستخدمين ثمانية عشر عاما على الأقل لإنشاء حساب، أو استخدام المنصة تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

(2) بإنشائك حساب على منصة ايه تي زد كلاسيز، فإنك تقر بموافقتك على شروط وأحكام المنصة.

(3) إنهاء الحساب وحذف البيانات بطلب من المستخدم يحق للمشترك في أي وقت إنهاء اشتراكه وإغلاق حسابه على المنصة بشكل نهائي. ونظراً لعدم توفر خيار الحذف الآلي المباشر داخل إعدادات الحساب، يتم الحذف يدوياً وفق الإجراءات التالية:

• تقديم الطلب: يجب على المشترك إرسال طلب رسمي لإغلاق الحساب عبر البريد الإلكتروني المعتمد لخدمة العملاء: ( info@atzclasses.com )
• التحقق من الهوية: تلتزم المنصة بالتحقق من ملكية الحساب قبل اتخاذ أي إجراء لحماية خصوصية المشترك وأمان بياناته.
• المهلة الزمنية للتنفيذ: يلتزم القسم الفني بالمنصة بمعالجة الطلب وحذف الحساب وكافة البيانات الشخصية المرتبطة به يدوياً من الخوادم خلال مدة لا تتجاوز [15 يوما] من تاريخ تأكيد الهوية.
• التبعات القانونية: يترتب على الحذف اليدوي محو كامل للبيانات ولا يمكن استعادتها، مع التزام المنصة بإلغاء أي تجديد تلقائي للاشتراكات المالية المرتبطة بالحساب فور التنفيذ.

(4) جميع البرامج التعليمية داخل المنصة هي خدمات مدفوعة ولا تقدم مجانا.  ويستثني المدونات التعليمية والمحتوى المنشور عبر صفحات المنصة على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستغرام، X/تويتر، وتيك توك)، والتي تتوفر للمستخدمين مجانا ولا تعتبر جزءا من الخدمات التعليمية المدفوعة.

(5) يحظر بشدة محاولة اختراق المنصة، أو رفع ملفات تحتوي على فيروسات، أو إجراء أي اختبار ثغرات في النظام.

(6) يجب على المستخدمين الالتزام بآداب الحوار بين الطلاب والمعلمين. يمنع بشدة إرسال الرسائل الترويجية أو الرسائل المزعجة.

(7) الخدمة تقدم “كما هي”. لن تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن انقطاعات الإنترنت أو عدم دقة المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة، أو وقف وحجب المنصة لأسباب خارجة عن إرادتنا.

(8) يجب استخدام المنصة لأغراض تدريبية وتعليمية فقط. ونشر محتوى غير قانوني أو غير أخلاقي، أو توزيع الفيروسات والبرمجيات الخبيثة، ممنوع تماما.

(9) تحتفظ المنصة بالحق في تسجيل الجلسات لتقييم الجودة، أو تقييم أداء المعلمين، أو لأغراض التدريب.

(10) يحظر مشاركة الحسابات الشخصية بين عدة مستخدمين، ويحظر بشدة مساعدة الطلاب على الغش.

(11) تحتفظ المنصة بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. والاستمرار في استخدام المنصة يعد موافقة وقبولا لهذه التغييرات.

(12) تستعين المنصة بمزودي خدمات خارجيين ومستقلين لتقديم بعض الميزات الأساسية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: شركات الاستضافة (مثل Hostinger)، بوابات الدفع الإلكتروني، ومنصات البث المباشر والاجتماعات (مثل Zoom و Google Meet). يقر المستخدم ويعلم أن هذه الشركات كيانات مستقلة تماماً عن المنصة ولا تقع تحت إدارتها المباشرة.

(13) تخضع جميع جهات الطرف الثالث المتعاقد معها لسياسات خصوصية واتفاقيات معالجة بيانات صارمة (Data Processing Agreements – DPA) تلزمها بحماية البيانات الشخصية ومنع تسريبها أو استخدامها في غير الأغراض المخصصة لها، وذلك وفقاً للمقاييس والمعايير الأمنية العالمية والمحلية.

(14) تبذل المنصة أقصى جهودها التقنية والتعاقدية لضمان أمن البيانات لدى هذه الشركات. ومع ذلك، فإن المنصة تُخلي مسؤوليتها القانونية والجنائية والمالية بالكامل عن أي خرق أمني، أو تسريب للبيانات، أو عطل فني، أو خطأ تشغيلي يقع في خوادم أو أنظمة أو برمجيات تلك الشركات المستقلة.

(15) في حال حدوث تسريب للبيانات أو ضرر ناتج عن تقصير أو خطأ من قِبل أي طرف ثالث (مثل شركات الدفع أو الاستضافة)، فإن ملاحقة المستخدم القانونية أو مطالبته بالتعويض تتوجه مباشرة وحصرياً إلى الشركة المزودة للخدمة المتسببة في الضرر، دون أدنى مسؤولية تضامنية أو تبعية على عاتق المنصة أو مالكيها.

(16) عند استخدامك للمنصة، فإنك قد تخضع أيضاً للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة (مثل سياسة الاستخدام الخاصة بـ Zoom أو بوابات الدفع). تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه السياسات، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن مخالفة المستخدم لشروط تلك الشركات.

(17) لا تضمن المنصة أنها ستكون خالية من الأخطاء أو الأعطال التقنية ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدامها.

(18) تحتفظ المنصة بحق تعليق أو حذف حساب في حال انتهاك الشروط أو عند انتهاء الفترة المحددة.

(19) جميع المواد التعليمية والدورات (الفيديوهات، النصوص، الامتحانات، الملفات) مملوكة لمنصة ايه تي زد كلاسيز والشركة التابعة لها .

(20) يحظر بشدة تصوير، أو تسجيل، أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة لأغراض تجارية أو تعليمية دون إذن كتابي من إدارة منصة ايه تي زد كلاسيز.

(21) جميع الدورات والخدمات التعليمية مدفوعة عبر اشتراك معلن؛ هي للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن نقلها لشخص آخر.

(22) ينتهي الوصول إلى المحتوى في نهاية الفصل الدراسي الأكاديمي أو المدة المحددة في جدول ووصف المقرر.

(23) يجب على الطالب إبلاغ المشرف قبل 24 ساعة على الأقل من بدء الجلسة عبر دردشة خاصة عبر الواتس أب في مجموعة الصف الدراسي أو رقم واتس أب المنصة المعلن إذا لم يتمكن من الحضور، مع تنسيق موعد بديل.

(24) لن تقبل الأعذار لعدم الحضور المطلوبة قبل أقل من 24 ساعة من بدء الجلسة الدراسية.

(25) يمكنك إعادة جدولة الجلسة إلى وقت آخر قبل بدء الجلسة بحوالي 12 ساعة على الأقل دون أي رسوم إضافية.

(26) يمكنك إلغاء جلسة مباشرة بدون رسوم قبل 24 ساعة على الأقل من موعد البدء المحدد.

(27) يتم إصدار الاسترداد في الحالات المعلنة إلى محفظة الطالب داخل المنصة فقط، لتستخدم كائتمان للخدمات المستقبلية.

(28) يمنح استرداد كامل إذا تم إلغاء التسجيل قبل 24 ساعة على الأقل من بدء الدورة أو الفصل.

(29) يتم إصدار استرداد كامل إذا كان هناك عطل تقني في جانب المنصة يمنع الوصول إلى المحتوى، أو إذا تم إلغاء الجلسة لأي سبب.

(30) لا يتم إصدار أي استرداد إذا حدث الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من بدء الجلسة.

(31) لا يتم إصدار أي استرداد في حال الغياب دون إشعار مسبق.

(32) الرصيد في محفظة المنصة صالحا لمدة 12 شهرا من تاريخ إضافته.

(33) الرصيد داخل المنصة مخصص للدورات أو الخدمات التعليمية وغير قابل للتحويل وغير قابل للسحب.

(34) يحق للمنصة، وفقاً لتقديرها الخاص، تعليق أو إنهاء حسابك أو منعك من الوصول إلى المنصة في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خرق هذه الشروط والأحكام.

(35) المسؤولية الحصرية للمُنشِئ: إن كافة المواد التعليمية، النصوص، الصور، الملفات، الروابط الخارجية، أو أي محتوى آخر يتم رفعه، نشره، أو مشاركته عبر المنصة من قِبل المدرسين، المحاضرين، أو المستخدمين (ويُشار إليه بـ “المحتوى المُنشأ بواسطة المستخدمين”) يعبر فقط عن وجهة نظر صاحبه. ويتحمل الشخص الذي قام برفع هذا المحتوى وحده كامل المسؤولية القانونية، الجنائية، والمدنية عنه.

(36) إخلاء مسؤولية المنصة: لا تقر منصة (أي تي زد كلاسيز) ولا الشركة المالكة لها بصحة أو قانونية أو دقة أو أمان أي محتوى يتم رفعه من قِبل الغير. وتُخلي المنصة مسؤوليتها الكاملة (إلى أقصى حد يسمح به القانون) عن أي أضرار، أو تعويضات، أو ملاحقات قضائية تنتج عن هذا المحتوى، سواء كانت متعلقة بانتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو احتوائه على مواد مخالفة للقوانين والآداب العامة، أو التحريض، أو نشر معلومات مضللة.

(37) حق الحذف والحظر (آلية الإشعار والإزالة): تمتلك إدارة المنصة الحق الكامل والمطلق (دون الحاجة لإنذار مسبق) في مراجعة، أو تعديل، أو حذف أي محتوى يتبين أنه يخالف شروط الاستخدام، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو يخالف القوانين المحلية والدولية. كما تحتفظ المنصة بحقها في حظر حساب المستخدم المخالف بشكل دائم ومصادرة مستحقاته إذا ثبت تعمده الإضرار بالمنصة أو بالغير.

(38) يلتزم المدرس أو المستخدم المخالف بتعويض المنصة والشركة المالكة لها وموظفيها عن أي خسائر، أو غرامات، أو تكاليف قضائية وقانونية قد تلحق بهم نتيجة أي دعوى قضائية يرفعها طرف ثالث بسبب المحتوى الذي نشره هذا المستخدم على المنصة.

(39) تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في (جمهورية مصر العربية)

(40) في حال نشوء أي نزاع قانوني يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام المنصة، يتم حله ودياً في المقام الأول. وإذا تعذر ذلك، يكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة في (جمهورية مصر العربية)

(41) إذا واجهت محتوى ينتهك إرشادات سياسة المحتوى لدينا، يرجى الإبلاغ عنه لفريق الإشراف فورا. نحن نأخذ جميع التقارير على محمل الجد وسنتخذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل إزالة المحتوى المسيء أو تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين.

بريد (ايه تي زد كلاسيز ( info@atzclasses.com )

                                             إدارة شركة ومنصة ايه تي زد كلاسيز